Informații Legale – TIC DATA SRL

1. Informații Generale

Website-ul ticshield.ro este operat de TIC DATA SRL, cu sediul în România, având CUI 12345678 și Nr. Reg. Com. J40/1234/2021. Prin accesarea sau utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, acceptați integral termenii și condițiile de mai jos.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesarea platformei TIC SHIELD și utilizarea serviciilor implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând aceste prevederi, fără notificare prealabilă. Utilizatorii au responsabilitatea de a consulta periodic această secțiune.

3. Serviciile Furnizate

Prin intermediul site-ului ticshield.ro, furnizăm servicii digitale, inclusiv dar fără a se limita la: găzduire web shared, reseller web, servere dedicate, servere de jocuri, înregistrare domenii, certificate SSL, licențe software și servicii conexe. Serviciile pot fi achiziționate prin intermediul magazinului online sau prin contract personalizat.

4. Eligibilitate

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor fizice majore (peste 18 ani) sau persoanelor juridice. Prin efectuarea unei comenzi, confirmați că aveți capacitate legală deplină de exercitare.

5. Politica de Confidențialitate (GDPR)

TIC DATA SRL respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul UE 2016/679). Colectăm și procesăm următoarele categorii de date:

Nume și prenume
Adresă de email
Adresă poștală și/sau IP
Telefon
Date de plată (procesate de terți autorizați)
Alte date relevante pentru furnizarea serviciilor

Scopul prelucrării datelor: gestionarea conturilor, facturare, suport tehnic, marketing (cu consimțământ), îndeplinirea obligațiilor legale. Furnizorii noștri de infrastructură (ex: cPanel, CloudLinux, Registrari de domenii) pot avea acces la date strict în scop operațional. Nicio informație nu este vândută sau divulgată în scopuri comerciale terților neautorizați. Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare sau opoziție la prelucrarea datelor. Solicitările se trimit la contact@ticshield.ro.

6. Politica de Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză, marketing și personalizare. Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul privind utilizarea cookie-urilor. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

7. Politica de Plată și Facturare

Toate plățile se efectuează în avans, lunar sau anual, în funcție de planul ales. Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar sau alte metode afișate la checkout. Facturile se emit automat în format electronic în contul de client.

8. Politica de Rambursare

Oferim garanție de returnare în 30 de zile pentru pachetele de hosting shared și reseller. Rambursarea se aplică doar dacă serviciul nu a fost utilizat abuziv și clientul trimite o cerere scrisă în perioada eligibilă. Nu oferim rambursare pentru: înregistrări de domenii, licențe software, servicii personalizate sau upgrade-uri. Rambursările se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare.

9. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația de a nu utiliza serviciile pentru activități ilegale sau interzise: spam, atacuri DDoS, phishing, fraudă, malware, activități contra bunelor moravuri sau împotriva legislației în vigoare. TIC DATA SRL are dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste condiții, fără rambursare.

10. Limitarea Răspunderii

Nu garantăm funcționarea continuă, fără erori, a serviciilor. Nu suntem răspunzători pentru pierderi de date, pierderi financiare sau alte daune indirecte cauzate de utilizarea serviciilor. Recomandăm realizarea de backupuri frecvente și monitorizarea constantă a activităților online.

11. Drepturi de Autor

Toate elementele grafice, textele, codurile sursă, structura platformei și conținutul sunt protejate prin drepturi de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris al TIC DATA SRL.

12. Proprietate Intelectuală

Toate mărcile comerciale, denumirile, siglele și designurile aparțin TIC DATA SRL. Utilizarea acestora fără permisiune reprezintă o încălcare a legislației privind proprietatea intelectuală.

13. Jurisdicție și Legislație Aplicabilă

Toate litigiile rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din București, România. Legea aplicabilă este legea română, inclusiv legislația europeană relevantă (GDPR, ePrivacy etc.).

14. Contact

Dacă ai întrebări sau solicitări privind documentul legal, ne poți contacta la: TIC DATA SRL CUI: 51399152 Nr. Reg. Com.: J2025015909007 Adresă: Str. Iliesti, Nr. 177, Ionesti, România Email: contact@ticshield.ro Website: https://ticshield.ro